Česta pitanja

Sve što se najčešće pita o aplikaciji, podacima i uslugama.

Osnovno

Je li Faar stvarno besplatan?

Da, aplikacija je 100% besplatna za preuzimanje i korištenje. Nema pretplata, "trial" perioda ni zaključanih funkcija. Jedino što se plaća je QFaar naljepnica, jer ima stvarni trošak tiska i usluge iza sebe.

Trebam li korisnički račun?

Trebaš, jer se podaci o vozilu vežu uz tvoj račun. Prijaviti se možeš e-mailom, Google ili Apple računom.

Radi li Faar za motocikle?

Radi. Automobili i motocikli vode se jednako - profil vozila, potrošnja, dokumenti i podsjetnici.

Koliko vozila mogu voditi?

Neograničeno. Ne naplaćujemo po vozilu, pa obiteljska garaža od tri vozila radi jednako kao jedno.

Radi li Faar izvan Hrvatske?

Većina radi svugdje: evidencija, dokumenti, troškovi, podsjetnici i praćenje vozila po Europi. Za Hrvatsku su zasad vezani automatsko prepoznavanje vozila po oznaci, plaćanje parkinga u hrvatskim gradovima i cijene goriva na hrvatskim postajama.

Tko razvija Faar i gdje?

Faar je osobni projekt Marka Maljkovića i razvija se u Splitu, s Locasticom kao razvojnim partnerom. Dizajn, razvoj i podrška rade se lokalno, bez vanjskih izvođača: Faar je europski proizvod.

Vozilo i podaci

Kako aplikacija zna podatke o mom vozilu?

Upišeš registracijsku oznaku i tehnički podaci se povuku sami - marka, model, godina, snaga motora. Ne moraš prepisivati iz prometne.

Što ako moje vozilo nije prepoznato?

Podatke možeš unijeti ručno. Automatsko prepoznavanje pokriva vozila registrirana u Hrvatskoj; sve ostale funkcije rade jednako i bez njega.

Što se događa kad promijenim mobitel?

Ništa se ne gubi. Prijaviš se istim računom na novom uređaju i cijela povijest vozila te dočeka.

Tko vidi podatke o mom vozilu?

Samo ti i osobe kojima daš pristup. Evidencija je vezana uz tvoj račun, ne prodajemo je i ne pretvaramo je u proizvod.

Mogu li obrisati račun i sve podatke?

Možeš, iz same aplikacije. Za pitanja o podacima i GDPR-u piši nam na gdpr@faar.app.

Gdje se čuvaju moji podaci?

Na poslužiteljima u Europskoj uniji, po pravilima GDPR-a. Isto vrijedi za fotografije dokumenata koje FaarAI očitava: ne napuštaju Europski gospodarski prostor.

Podsjetnici i dokumenti

Hoće li me aplikacija podsjetiti na registraciju?

Hoće, i to dovoljno rano da stigneš dogovoriti termin - ne na dan isteka. Isto vrijedi za tehnički pregled i policu osiguranja.

Zamjenjuje li Faar prometnu dozvolu?

Ne. Dokumente i dalje moraš imati sa sobom u vožnji. Faar čuva podatke i podsjetnike, ali nije službeni dokument.

Mogu li voditi servisnu knjižicu u aplikaciji?

Možeš, i zahvate iz prošlosti možeš unijeti unatrag s njihovim stvarnim datumom i kilometražom. Uredna povijest održavanja vrijedi i pri prodaji vozila.

QFaar naljepnica

Što je QFaar naljepnica?

QR naljepnica za vjetrobran. Tko je skenira može ti javiti da blokiraš izlaz ili da su ti upaljena svjetla, a da pritom ne vidi tvoj broj mobitela.

Koliko košta?

Redovna cijena je 9 € za godinu dana. Trenutno traje akcija u kojoj za istih 9 € dobivaš dvije godine. PDV i dostava po Hrvatskoj su uključeni. Naručuješ je kroz aplikaciju ili e-mailom na support@faar.app, a zatim dobiješ poveznicu za plaćanje i unos podataka za dostavu ili podatke za uplatu na račun. Dostava i povrat opisani su u uvjetima kupnje.

Šaljete li naljepnicu izvan Hrvatske?

Zasad ne. Dostava je uključena u cijenu i ide na adrese unutar Hrvatske.

Zašto se naplaćuje kad je aplikacija besplatna?

Naljepnica se tiska u kvaliteti koja izdrži sunce, kišu i praonicu, a iza koda stoji usluga koja mora raditi u trenutku kad je netko skenira. Naplaćujemo koliko treba da to stoji na nogama.

Mora li osoba koja skenira imati aplikaciju?

Ne mora. Otvara se web stranica na kojoj odabere poruku, bez instaliranja ičega.

Što je status na vozilu?

Kratka poruka koju sam staviš na svoje vozilo, a vidi je svatko tko skenira tvoju naljepnicu - „Vraćam se za 10 minuta“ i slično. Uz nju ide odbrojavanje koliko još vrijedi, jer sam biraš trajanje. Kad istekne, status nestaje sam.

Mogu li dobiti naljepnicu besplatno?

Kroz partnerske podjele možeš. Koji su to partneri i kad kreće podjela objavljujemo na društvenim mrežama.

FaarAI i privatnost

Što FaarAI zna očitati?

Zasad vozačku dozvolu, račune za gorivo i police osiguranja. Očitane podatke uvijek prikažemo na pregled prije nego se spreme, a FaarAI je besplatan kao i ostatak aplikacije.

Gdje se obrađuju fotografije dokumenata?

Na Googleovoj usluzi Vertex AI, na poslužiteljima unutar Europske unije, pa fotografija ne napušta Europski gospodarski prostor. Poslani sadržaj ne koristi se za treniranje modela i ne daje se na ljudski pregled. Detalji su u pravilima privatnosti.

Gorivo, parking i kartice

Kako radi plaćanje parkinga?

Zasad SMS-om, u hrvatskim gradovima. Odabereš vozilo i zonu, a Faar složi poruku s ispravnim brojem i tvojom oznakom. Na plaćanju karticom radimo s Bmoveom.

Odakle su cijene goriva?

Pokrivamo sve benzinske postaje u Hrvatskoj, ne samo odabrani lanac, a cijene povlačimo svaki dan. Postaje izvan Hrvatske stižu uskoro.

Mogu li spremiti loyalty kartice?

Možeš, svaku s barkodom ili QR kodom. Ako branda nema među podržanima, karticu dodaš ručno, bez ograničenja, i pokažeš je s ekrana na blagajni.

Dijeljenje i praćenje

Mogu li vozilo dijeliti s partnerom ili obitelji?

Možeš. Drugog vozača pozoveš e-mailom i on koristi svoj račun, pa lozinku ne dijeliš. Vidi samo vozilo koje dijeliš, a pristup mu možeš oduzeti u svakom trenutku.

Kako radi praćenje vozila?

Praćenje je u beta fazi i oslanja se na uređaj u vozilu koji se poveže s vozilom u Faaru. Lokaciju vidiš ti i osobe kojima daš pristup, u Hrvatskoj i diljem Europe.

Usluge i partneri

Prodaje li Faar osiguranje?

Ne izravno. Radimo u suradnji s Osiguraj.me: ponudu zatražiš iz aplikacije i usporediš ponude više osiguravatelja. Policu sklapaš s osiguravateljem, a Faar ti služi za evidenciju, usporedbu i podsjetnike.

Moram li za ponudu osiguranja ponovno upisivati podatke?

Ne, ako su ti broj mobitela, OIB i datum rođenja već u profilu. Tada ih Faar sam ispuni, a ti odabereš vozilo i usporediš ponude.

Gdje je dostupna zamjena guma?

U Šibeniku, Splitu i Trogiru, gdje Auto Antonio ima poslovnice. Suradnju uskoro širimo na cijelu Hrvatsku.

Koje su mogućnosti još u pripremi?

Oglasnik vozila, baza servisa, rezervni dijelovi, prijava štete i šlep služba, a praćenje vozila je u beta fazi. Na stranici mogućnosti jasno je označeno što radi danas, a što tek dolazi.

Podrška

Kako vas mogu kontaktirati?

Najbrže kroz opciju Feedback u aplikaciji. Možeš i e-mailom na support@faar.app - odgovaramo u najkraćem mogućem roku.

Kako predložiti novu mogućnost?

Javi nam se. Pratimo što korisnici traže i gdje zapinju, i to nam je najvažniji ulaz u odluku o tome što gradimo sljedeće.

Nema odgovora na tvoje pitanje?

Piši nam i javit ćemo se u najkraćem mogućem roku.

Odaberi jezik