Česta pitanja

Sve što se najčešće pita o aplikaciji, podacima i uslugama.

Osnovno

Je li Faar stvarno besplatan?

Da, aplikacija je 100% besplatna za preuzimanje i korištenje. Nema pretplata, "trial" perioda ni zaključanih funkcija. Jedino što se plaća je QFaar naljepnica, jer ima stvarni trošak tiska i usluge iza sebe.

Trebam li korisnički račun?

Trebaš, jer se podaci o vozilu vežu uz tvoj račun. Prijaviti se možeš e-mailom, Google ili Apple računom.

Radi li Faar za motocikle?

Radi. Automobili i motocikli vode se jednako — profil vozila, potrošnja, dokumenti i podsjetnici.

Koliko vozila mogu voditi?

Neograničeno. Ne naplaćujemo po vozilu, pa obiteljska garaža od tri vozila radi jednako kao jedno.

Vozilo i podaci

Kako aplikacija zna podatke o mom vozilu?

Upišeš registracijsku oznaku i tehnički podaci se povuku sami — marka, model, godina, snaga motora. Ne moraš prepisivati iz prometne.

Što ako moje vozilo nije prepoznato?

Podatke možeš unijeti ručno. Automatsko prepoznavanje pokriva vozila registrirana u Hrvatskoj; sve ostale funkcije rade jednako i bez njega.

Što se događa kad promijenim mobitel?

Ništa se ne gubi. Prijaviš se istim računom na novom uređaju i cijela povijest vozila te dočeka.

Tko vidi podatke o mom vozilu?

Samo ti i osobe kojima si sam dao pristup. Evidencija je vezana uz tvoj račun, ne prodajemo je i ne pretvaramo je u proizvod.

Mogu li obrisati račun i sve podatke?

Možeš, iz same aplikacije. Za pitanja o podacima i GDPR-u piši nam na gdpr@faar.app.

Podsjetnici i dokumenti

Hoće li me aplikacija podsjetiti na registraciju?

Hoće, i to dovoljno rano da stigneš dogovoriti termin — ne na dan isteka. Isto vrijedi za tehnički pregled i policu osiguranja.

Zamjenjuje li Faar prometnu dozvolu?

Ne. Dokumente i dalje moraš imati sa sobom u vožnji. Faar čuva podatke i podsjetnike, ali nije službeni dokument.

Mogu li voditi servisnu knjižicu u aplikaciji?

Možeš, i zahvate iz prošlosti možeš unijeti unatrag s njihovim stvarnim datumom i kilometražom. Uredna povijest održavanja vrijedi i pri prodaji vozila.

QFaar naljepnica

Što je QFaar naljepnica?

QR naljepnica za vjetrobran. Tko je skenira može ti javiti da si nekoga zagradio ili ostavio upaljena svjetla, a da pritom ne vidi tvoj broj mobitela.

Koliko košta?

Redovna cijena je 9 € za godinu dana. Trenutno traje akcija u kojoj za istih 9 € dobivaš dvije godine, uz PDV. Naručuješ je kroz aplikaciju.

Zašto se naplaćuje kad je aplikacija besplatna?

Naljepnica se tiska u kvaliteti koja izdrži sunce, kišu i praonicu, a iza koda stoji usluga koja mora raditi u trenutku kad je netko skenira. Naplaćujemo koliko treba da to stoji na nogama.

Mora li osoba koja skenira imati aplikaciju?

Ne mora. Otvara se web stranica na kojoj odabere poruku, bez instaliranja ičega.

Što je status na vozilu?

Kratka poruka koju sam staviš na svoje vozilo, a vidi je svatko tko skenira tvoju naljepnicu — „Vraćam se za 10 minuta“ i slično. Uz nju ide odbrojavanje koliko još vrijedi, jer sam biraš trajanje. Kad istekne, status nestaje sam.

Mogu li dobiti naljepnicu besplatno?

Kroz partnerske podjele možeš. Koji su to partneri i kad kreće podjela objavljujemo na društvenim mrežama.

Usluge i partneri

Prodaje li Faar osiguranje?

Ne izravno. Radimo u suradnji s Osiguraj.me, preko kojih zatražiš ponudu. Policu sklapaš s osiguravateljem, a Faar ti služi za evidenciju i podsjetnike.

Gdje je dostupna zamjena guma?

U Šibeniku, Splitu i Trogiru, gdje Auto Antonio ima poslovnice. Suradnju uskoro širimo na cijelu Hrvatsku.

Koje su mogućnosti još u pripremi?

Oglasnik vozila, baza servisa, rezervni dijelovi, prijava štete i šlep služba. Na stranici mogućnosti jasno je označeno što radi danas, a što tek dolazi.

Podrška

Kako vas mogu kontaktirati?

Najbrže kroz opciju Feedback u aplikaciji. Možeš i e-mailom na support@faar.app — odgovaramo u najkraćem mogućem roku.

Kako predložiti novu mogućnost?

Javi nam se. Pratimo što korisnici traže i gdje zapinju, i to nam je najvažniji ulaz u odluku o tome što gradimo sljedeće.

Nisi našao odgovor?

Piši nam i javit ćemo se u najkraćem mogućem roku.

Odaberi jezik